Regulamin serwisu osemkownik.pl

I. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Usługodawca – Dawid Hamera, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Dawid Hamera Educational Services, ul. Stefana Lewandowskiego 32A/17, 70-237 Szczecin, NIP 8513238923, adres e-mail: kontakt@osemkownik.pl.
2. Serwis – serwis internetowy Ósemkownik wraz ze wszystkimi jego funkcjonalnościami.
3. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu; Użytkownikiem może być wyłącznie osoba, która ukończyła co najmniej 13 lat.
4. Rodzic – przedstawiciel ustawowy Użytkownika, który nie ma pełnej zdolności do czynności prawnych (rodzic albo opiekun prawny).
5. Konsument – oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym osobę fizyczną będącą przedsiębiorcą, zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Konsumentem jest także Rodzic, który zawiera umowę o Usługę płatną dla Użytkownika.
6. Konto – indywidualny, zabezpieczony zbiór zasobów w Serwisie oznaczony nazwą użytkownika (nickiem), do którego dostęp uzyskuje się po zalogowaniu za pomocą hasła.
7. Zadania – zadania z arkuszy egzaminu ósmoklasisty CKE z języka polskiego, matematyki i języków obcych nowożytnych wraz z odpowiedziami do nich, zgodnie z zasadami oceniania rozwiązań zadań opublikowanymi przez CKE, a w przypadku zadań sprawdzających rozumienie ze słuchu – także z nagraniami CKE.
8. Ósemkownik Pro – funkcjonalność Serwisu obejmująca analizę AI rozwiązań zadań według zasad oceniania CKE, kompendium błędów w rozwiązaniach, mapy postępów w nauce, sprawdzenie poziomu wiedzy i umiejętności Użytkownika z wybranych przedmiotów egzaminu ósmoklasisty, plan nauki dopasowany do daty egzaminu ósmoklasisty Użytkownika i jego czasu poświęconego na naukę oraz korepetytora AI przy zadaniach.
9. Pakiet – wariant Ósemkownika Pro na jeden Okres rozliczeniowy: Pro Start, Pro Aktywny albo Pro Intensywny. Pakiety różnią się ceną, liczbą rozwiązań, które Użytkownik może przekazać do sprawdzenia przez AI w Okresie rozliczeniowym (pula sprawdzeń), oraz liczbą pytań do korepetytora AI w Okresie rozliczeniowym.
10. Okres rozliczeniowy – okres jednego miesiąca, za który Użytkownik płaci za Pakiet, liczony od dnia jego rozpoczęcia do dnia o tym samym numerze w następnym miesiącu, a jeżeli w następnym miesiącu takiego dnia nie ma – do ostatniego dnia tego miesiąca.
11. Płatność jednorazowa – forma płatności za jeden Okres rozliczeniowy, która nie odnawia się automatycznie.
12. Płatność cykliczna – forma płatności kartą płatniczą, w której za odrębną zgodą osoby uprawnionej do dysponowania kartą karta jest obciążana co miesiąc za kolejne Okresy rozliczeniowe, na zasadach rozdziału „Dostęp okresowy i formy płatności”.
13. Doładowanie – dodatkowa pula sprawdzeń rozwiązań przez AI, dokupowana do opłaconego Okresu rozliczeniowego Ósemkownika Pro.
14. Próba Pro – bezpłatny i jednorazowy dostęp do Ósemkownika Pro w ograniczonym zakresie i czasie, na zasadach określonych w rozdziale „Próba Pro”.
15. Darmowy pakiet AI – bezpłatny i jednorazowy limit sprawdzeń rozwiązań przez AI oraz rozmów z korepetytorem AI przy zadaniach w bazie zadań, przysługujący Kontu na zasadach określonych w rozdziale „Darmowy pakiet AI”.
16. Łącze – połączenie z Internetem, z którego korzysta Użytkownik, rozpoznawane po adresie IP (w przypadku adresów IPv6 po sieci /64, czyli pierwszych 64 bitach adresu).
17. Treści Użytkownika – w zależności od opcji wybranej przez Użytkownika wszelkie treści zamieszczane przez Użytkownika w Serwisie: odpowiedzi, punkty, czas nauki, tempo nauki, oceny, komentarze.
18. AI – narzędzia sztucznej inteligencji wykorzystywane przez Serwis do oceny odpowiedzi Użytkownika na rozwiązywane przez niego zadania oraz planowania nauki Użytkownika do egzaminu ósmoklasisty.
19. Usługa płatna – odpłatna funkcjonalność Serwisu.
20. Trwały nośnik – materiał umożliwiający przechowywanie i odtwarzanie informacji (np. wiadomość e-mail).

II. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Rozpoczęcie korzystania z usług wymagających rejestracji wymaga uprzedniej akceptacji Regulaminu.
3. Usługi w Serwisie mają charakter edukacyjny i pomocniczy. Serwis jest przeznaczony dla uczniów przygotowujących się do egzaminu ósmoklasisty, a także dla ich Rodziców i nauczycieli.

III. Rodzaje usług i wymagania techniczne

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi Darmowe oraz Ósemkownik Pro, a także bezpłatne Darmowy pakiet AI i Próbę Pro.
2. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, aktywne konto poczty e-mail oraz – dla logowania przez Google – konto Google.
3. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. Dopuszczalne są przerwy techniczne, w szczególności na konserwację, aktualizacje i usuwanie awarii.

IV. Konto Użytkownika

1. Założenie Konta jest darmowe i następuje poprzez podanie adresu e-mail Użytkownika oraz wybór indywidualnego hasła (hasła nie należy udostępniać osobom trzecim ze względów bezpieczeństwa) lub poprzez logowanie kontem Google. Użytkownik ma możliwość korzystania z Serwisu bez zakładania konta, przy czym w takim przypadku funkcjonalności Serwisu są ograniczone.
2. W trakcie logowania do Konta, Użytkownik ma możliwość zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności, akceptując ich treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.
3. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 13 lat. Zakładając Konto, Użytkownik oświadcza, że ukończył 13 lat, a jeżeli nie ukończył 16 lat – że Rodzic wie o założeniu Konta i wyraża na nie zgodę. Użytkownik, który nie ukończył 16 lat, zapoznaje się z Regulaminem i Polityką Prywatności razem z Rodzicem.
4. Osoba, która nie ma pełnej zdolności do czynności prawnych (w tym każdy Użytkownik poniżej 18 lat), może zawierać w Serwisie umowy odpłatne wyłącznie za zgodą Rodzica. Dokonanie zakupu jest równoznaczne z oświadczeniem, że taka zgoda została udzielona albo że zamawiający ma pełną zdolność do czynności prawnych. Usługę płatną może też zamówić i opłacić na Koncie Użytkownika bezpośrednio Rodzic; wówczas stroną umowy o Usługę płatną i Konsumentem jest Rodzic, a Usługa płatna jest świadczona na Koncie Użytkownika.
5. Jeżeli Usługodawca uzyska wiedzę, że Konto założyła osoba poniżej 13 lat, albo Rodzic Użytkownika poniżej 16 lat zgłosi na adres kontakt@osemkownik.pl brak zgody na Konto, Konto może zostać zablokowane lub usunięte, a powiązane dane usunięte. Opłaconą, niewykorzystaną część Usługi płatnej Usługodawca zwraca w takim przypadku proporcjonalnie do pozostałego okresu.
6. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane, nie udostępniać danych logowania osobom trzecim i nie zakładać więcej niż jednego Konta bez zgody Usługodawcy. Udostępnienie danych logowania Rodzicowi w celu zakupu lub kontroli nauki nie narusza Regulaminu.
7. Na jednym Koncie można być jednocześnie zalogowanym na 2 urządzeniach (lub w 2 przeglądarkach), a w czasie trwania Usługi płatnej (Ósemkownik Pro) na 3 urządzeniach. Zalogowanie się na kolejnym urządzeniu powoduje automatyczne wylogowanie tego urządzenia, na którym z Konta korzystano najdawniej. Wylogowanie nie usuwa żadnych danych ani Treści Użytkownika; po ponownym zalogowaniu są one dostępne bez zmian.

V. Zadania egzaminacyjne i wykorzystanie AI

1. Zadania dostępne w Serwisie pochodzą z oficjalnych źródeł CKE i stanowią informację publiczną w rozumieniu ustawy z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej.
2. W przypadku Usług płatnych oraz w ramach Darmowego pakietu AI Użytkownik ma możliwość dokonania weryfikacji rozwiązania danego zadania za pomocą AI, gdzie wyjaśnienia generowane automatycznie oraz weryfikowane przez AI mają charakter pomocniczy i nie stanowią porady ani oficjalnego źródła wiedzy, przy czym AI generuje punktację oraz dokonuje weryfikacji odpowiedzi na podstawie zasad oceniania dostępnych w oficjalnych źródłach CKE.
3. Usługodawca nie gwarantuje, że wygenerowane wskazania co do punktacji oraz błędów w rozwiązaniu będą kompletne lub przydatne do konkretnego egzaminu ósmoklasisty. Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy za zgodność Usługi płatnej z umową wobec Konsumenta.
4. Darmowe korzystanie z Serwisu pozwala Użytkownikowi na wgląd we wszystkie zadania CKE z rozwiązaniem i zasadami oceniania, odsłuchanie nagrań do zadań sprawdzających rozumienie ze słuchu, filtrowanie po umiejętnościach z podstawy programowej, korzystanie z Heatmapy, która pozwala na sprawdzenie, co sprawdzane jest najczęściej i co idzie najgorzej, sprawdzenie zadań zamkniętych według zasad oceniania CKE, a Użytkownikowi posiadającemu Konto – także korzystanie z Darmowego pakietu AI na zasadach rozdziału „Darmowy pakiet AI”.

VI. Zasady korzystania – treści i zachowania zakazane

1. Zakazane jest zamieszczanie w Serwisie treści, które:
   1. są bezprawne, naruszają prawa osób trzecich lub przepisy prawa;
   2. naruszają prawa autorskie, prawa pokrewne, znaki towarowe lub tajemnicę przedsiębiorstwa;
   3. są obraźliwe, nawołują do nienawiści, przemocy lub dyskryminacji, nękają lub zniesławiają;
   4. mają charakter pornograficzny lub w sposób nieuzasadniony seksualizują;
   5. wprowadzają w błąd, stanowią spam lub niezamówioną informację handlową;
   6. zawierają złośliwe oprogramowanie lub kod mający zakłócać działanie Serwisu;
   7. zawierają dane osobowe osób trzecich zamieszczone bez podstawy prawnej.
2. Zakazane jest:
   1. korzystanie z Serwisu w sposób naruszający prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich;
   2. automatyczne pobieranie danych (scraping), korzystanie z botów lub innych zautomatyzowanych metod bez zgody Usługodawcy;
   3. obchodzenie zabezpieczeń, mechanizmów płatności, limitów lub reklam;
   4. ingerowanie w kod, treść lub działanie Serwisu, w tym korzystanie z niepublicznego API;
   5. podszywanie się pod inne osoby lub podmioty;
   6. wykorzystywanie Serwisu do niezamówionej reklamy komercyjnej.
3. W przypadku otrzymania informacji, że treści publikowane w Serwisie naruszają prawa i postanowienia niniejszego Regulaminu, zgodnie z ust. 1 i 2 powyżej, Usługodawca ma prawo do podjęcia natychmiastowych działań w celu usunięcia naruszeń, w tym rozwiązania umowy z Użytkownikiem.

VII. Usługi płatne

1. Katalog Usług płatnych obejmuje w szczególności:
   1. Ósemkownik Pro w wybranym Pakiecie – dostęp okresowy, opłacany za Okresy rozliczeniowe, obejmujący wszystkie przedmioty egzaminu ósmoklasisty dostępne w Serwisie: analizę AI rozwiązania zadania według zasad oceniania tego konkretnego zadania (ile punktów Użytkownik by stracił i za co dokładnie), możliwość wklejenia tekstu lub zdjęcia rozwiązanego zadania przez Użytkownika, kompendium błędów w rozwiązaniach, mapy postępów w nauce, ścieżkę nauki do dnia egzaminu ósmoklasisty wskazującą kolejny krok, korepetytora AI przy zadaniach, sprawdzenie poziomu wiedzy i umiejętności Użytkownika, powtórki oraz informację, czy przy wybranym tempie nauki Użytkownik zdąży przed egzaminem. Liczba sprawdzeń rozwiązań przez AI i liczba pytań do korepetytora AI w Okresie rozliczeniowym oraz dzienny limit pytań do korepetytora AI dla każdego Pakietu są podane w opisie Pakietu bezpośrednio przed złożeniem zamówienia;
   2. Doładowanie – dostępne wyłącznie w trakcie opłaconego Okresu rozliczeniowego Ósemkownika Pro i ważne do końca okresu opłaconego w chwili zakupu Doładowania; Doładowanie opłaca się Płatnością jednorazową.
2. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatki) i podawane są w złotych (PLN). Aktualna cena, główne cechy świadczenia, czas trwania Okresu rozliczeniowego, a przy Płatności cyklicznej także kwota pobierana za każdy Okres rozliczeniowy, dzień pierwszego obciążenia i dzień zakończenia obciążeń są prezentowane w Serwisie bezpośrednio przed złożeniem zamówienia. W przypadku obniżek Usługodawca podaje najniższą cenę z 30 dni poprzedzających obniżkę.
3. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora (Stripe). Płatność jednorazową można uiścić z domyślną metodą BLIK oraz innymi metodami udostępnionymi w Serwisie, w tym kartą płatniczą. Płatność cykliczna jest dostępna wyłącznie dla kart płatniczych. Dane karty zamawiający podaje bezpośrednio operatorowi płatności, który je przechowuje na potrzeby kolejnych obciążeń. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych instrumentów płatniczych.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnie) i dokonania płatności, a przy Płatności cyklicznej, w której pierwsze obciążenie przypada w późniejszym dniu (rozdz. VIII ust. 6), z chwilą złożenia zamówienia i potwierdzenia karty przez operatora płatności. Brak takiego oznaczenia oznacza, że umowa nie została zawarta.
5. Po zawarciu umowy Usługodawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie jej zawarcia na Trwałym nośniku (e-mail na adres przypisany do Konta), zawierające treść uzgodnień, informację o prawie odstąpienia albo o jego wyłączeniu oraz – w przypadku złożenia oświadczeń, o których mowa w rozdz. VIII ust. 5 i w rozdz. IX – potwierdzenie tych oświadczeń, a przy Płatności cyklicznej także dzień zakończenia obciążeń i sposób ich wyłączenia.
6. Usługi płatne są dostarczane w formie cyfrowej, dostępnej przez przeglądarkę internetową spełniającą wymagania określone w Regulaminie, bez stosowania technicznych zabezpieczeń ograniczających korzystanie ponad to, co opisano w Regulaminie.

VIII. Dostęp okresowy i formy płatności

1. Ósemkownik Pro jest świadczony w Okresach rozliczeniowych. Przy zamówieniu zamawiający wybiera Pakiet oraz formę płatności: Płatność jednorazową albo Płatność cykliczną.
2. Przy Płatności jednorazowej zamawiający płaci raz za jeden Okres rozliczeniowy. Płatność jednorazowa nie odnawia się automatycznie i Usługodawca nie pobiera na jej podstawie dalszych opłat. Po upływie opłaconego okresu umowa wygasa; nie trzeba niczego wypowiadać ani anulować.
3. Zakup kolejnego Okresu rozliczeniowego w trakcie trwania już opłaconego dolicza się do jego końca. Opłacony czas nie przepada przez to, że kolejny okres kupiono wcześniej.
4. Na 3 dni przed upływem okresu opłaconego Płatnością jednorazową Usługodawca wysyła na adres e-mail przypisany do Konta wiadomość z przypomnieniem o dniu zakończenia dostępu. Po upływie opłaconego okresu dostęp do funkcjonalności Ósemkownika Pro zostaje zablokowany do czasu opłacenia kolejnego Okresu rozliczeniowego. Plan nauki, odpowiedzi, wyniki i pozostałe Treści Użytkownika pozostają na Koncie.
5. Płatność cykliczna wymaga złożenia przy zamówieniu odrębnego oświadczenia, w którym zamawiający wyraża zgodę na obciążanie karty płatniczej co miesiąc na zasadach niniejszego rozdziału. Oświadczenie jest odbierane odrębnym, dedykowanym polem (checkbox) – nie w ramach ogólnej akceptacji Regulaminu – i jest rejestrowane. Płatność cykliczną zamawia osoba uprawniona do dysponowania kartą, w szczególności Rodzic, albo Użytkownik za zgodą takiej osoby.
6. Przy Płatności cyklicznej karta jest obciążana co miesiąc, w dniu odpowiadającym dniowi rozpoczęcia pierwszego opłaconego nią Okresu rozliczeniowego (a jeżeli w danym miesiącu takiego dnia nie ma – w ostatnim dniu miesiąca), kwotą aktualną dla wybranego Pakietu, z zastrzeżeniem ust. 11. Każde obciążenie opłaca kolejny Okres rozliczeniowy tej samej umowy. Jeżeli w chwili zamówienia na Koncie jest już opłacony Okres rozliczeniowy Ósemkownika Pro, pierwsze obciążenie następuje w dniu jego zakończenia.
7. Na 3 dni przed każdym obciążeniem karty Usługodawca wysyła na adres e-mail przypisany do Konta wiadomość z przypomnieniem o dniu obciążenia i jego kwocie.
8. Obciążenia kończą się automatycznie w dniu egzaminu ósmoklasisty Użytkownika, ustalonym w chwili zamówienia: jest to ostatni dzień terminu głównego egzaminu ósmoklasisty, określonego w harmonogramie ogłoszonym przez dyrektora Centralnej Komisji Egzaminacyjnej, w roku, w którym Użytkownik przystępuje do egzaminu według danych wskazanych w Ósemkowniku Pro, a jeżeli Użytkownik wpisał w Ósemkowniku Pro własne daty egzaminów – najpóźniejsza z nich. Jeżeli Użytkownik nie wskazał roku egzaminu, obciążenia kończą się w ostatnim dniu terminu głównego egzaminu ósmoklasisty w bieżącym roku szkolnym. Dzień ten jest podawany przed złożeniem zamówienia i w potwierdzeniu zawarcia umowy. Po tym dniu karta nie jest obciążana, a dostęp trwa do końca ostatniego opłaconego Okresu rozliczeniowego, z którego upływem umowa wygasa.
9. Płatność cykliczną można w każdej chwili wyłączyć w ustawieniach Konta albo zgłaszając to na adres kontakt@osemkownik.pl, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów; zgłoszenie może przesłać także Rodzic albo inna osoba, której karta jest obciążana. Wyłączenie oznacza wypowiedzenie umowy ze skutkiem na koniec opłaconego Okresu rozliczeniowego: kolejne obciążenia nie są pobierane, a dostęp trwa do końca opłaconego okresu.
10. Jeżeli obciążenie karty się nie powiedzie, dostęp trwa do końca opłaconego Okresu rozliczeniowego. Usługodawca informuje o nieudanym obciążeniu w Serwisie lub wiadomością e-mail, a operator płatności może ponowić próbę obciążenia. Po upływie opłaconego okresu funkcjonalności Ósemkownika Pro zostają zablokowane do czasu zapłaty; Treści Użytkownika pozostają na Koncie.
11. Podwyższenie ceny Pakietu obejmuje trwającą Płatność cykliczną dopiero od obciążenia przypadającego co najmniej 14 dni po poinformowaniu o nowej cenie wiadomością e-mail. Do dnia tego obciążenia można wyłączyć Płatność cykliczną na zasadach ust. 9. Obniżenie ceny Pakietu obejmuje najbliższe obciążenie.
12. W trakcie opłaconego Okresu rozliczeniowego można zmienić Pakiet na wyższy. Zmiana wymaga dopłaty różnicy cen Pakietów, obliczonej proporcjonalnie do liczby dni pozostałych do końca opłaconego okresu, nie niższej niż kwota minimalna wskazana przy zamówieniu, uiszczanej Płatnością jednorazową. Po dopłacie Użytkownik korzysta z wyższego Pakietu do końca opłaconego okresu, a pula sprawdzeń zostaje powiększona o różnicę pul obu Pakietów. Przy Płatności cyklicznej od kolejnego obciążenia pobierana jest cena nowego Pakietu. Zakup niższego albo tego samego Pakietu w trakcie opłaconego okresu dolicza się do jego końca (ust. 3).
13. Zmiana cennika nie wpływa na już opłacone okresy. Aktualna cena każdorazowo prezentowana jest przed złożeniem zamówienia.
14. Wycofanie Usługi płatnej ze sprzedaży nie skraca okresów już opłaconych. Jeżeli wycofana zostaje funkcja objęta opłaconym okresem, Usługodawca udostępnia w jej miejsce funkcję co najmniej równorzędną na pozostały czas albo zwraca opłatę proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu.
15. Usługodawca może w czasie trwania umowy zmieniać funkcjonalności Ósemkownika Pro w sposób, który nie jest niezbędny do zachowania ich zgodności z umową, wyłącznie z uzasadnionych przyczyn, to jest w razie zmiany przepisów prawa, zmiany warunków dostawców narzędzi AI lub operatora płatności, konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu lub przeciwdziałania nadużyciom albo w celu ulepszenia Serwisu. Zmiana nie wiąże się z kosztami po stronie Użytkownika ani Konsumenta, a Usługodawca informuje o niej w sposób jasny i zrozumiały. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do Ósemkownika Pro lub korzystanie z niego, Usługodawca informuje Konsumenta z odpowiednim wyprzedzeniem na Trwałym nośniku o właściwościach i terminie zmiany, a Konsument może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o niej, jeżeli poinformowanie nastąpiło później, ze zwrotem ceny za niewykorzystaną część opłaconego okresu (art. 43p i 43q ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

IX. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy o Usługę płatną zawartej na odległość bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 4–9. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, w szczególności pocztą elektroniczną na adres kontakt@osemkownik.pl. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Usługodawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia na Trwałym nośniku.
3. W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Usługodawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną.
4. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie odstąpi od umowy – ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu świadczenia.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęto za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że utraci prawo odstąpienia z chwilą pełnego wykonania umowy przez Usługodawcę, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał potwierdzenie tych oświadczeń na Trwałym nośniku. Zgody te są odbierane odrębnym, dedykowanym oświadczeniem (checkbox) przy zakupie – nie w ramach ogólnej akceptacji Regulaminu – i są rejestrowane.
6. Wzór pouczenia o odstąpieniu i wzór formularza odstąpienia stanowią Załącznik nr 1.
7. Przy Płatności cyklicznej umowa o Ósemkownik Pro jest jedna: zostaje zawarta przy złożeniu zamówienia, a kolejne obciążenia karty są zapłatą za kolejne Okresy rozliczeniowe tej samej umowy, a nie zawarciem nowych umów. Termin na odstąpienie, o którym mowa w ust. 1, liczy się od dnia zawarcia umowy i nie biegnie na nowo przy kolejnych obciążeniach. Niezależnie od prawa odstąpienia Płatność cykliczną można w każdej chwili wyłączyć na zasadach rozdz. VIII ust. 9.
8. Odstąpienie od umowy z Płatnością cykliczną obejmuje całą umowę. Usługodawca wyłącza Płatność cykliczną, dostęp do Ósemkownika Pro zostaje zakończony, a do zwrotu płatności stosuje się ust. 3 i 4. Po odstąpieniu Użytkownik zaprzestaje korzystania z Ósemkownika Pro.
9. Zakup Doładowania oraz dopłata za zmianę Pakietu na wyższy (rozdz. VIII ust. 12) są odrębnymi zamówieniami. Stosuje się do nich ust. 1–6, a termin na odstąpienie liczy się od dnia zakupu Doładowania albo dokonania dopłaty.

X. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług (w tym niezgodności Usługi płatnej z umową) można składać na adres kontakt@osemkownik.pl. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz dane umożliwiające kontakt. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi na Trwałym nośniku w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (w odniesieniu do żądań Konsumenta dotyczących niezgodności treści/usługi cyfrowej z umową).
2. Usługodawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność dostarczanej treści cyfrowej i usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w przepisach prawa, w tym za dostarczanie niezbędnych aktualizacji. W razie niezgodności Konsumentowi przysługują uprawnienia: żądanie doprowadzenia do zgodności, a w dalszej kolejności obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy – na zasadach ustawowych.
3. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy, na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niekompletnych danych;
   2. treści zamieszczane przez Użytkowników;
   3. przerwy i błędy wynikające z okoliczności niezależnych od Usługodawcy, w tym z właściwości sieci Internet lub działania podmiotów trzecich.

   Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumenta w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa tego zabraniają – w szczególności za szkody wyrządzone umyślnie, za szkody na osobie oraz z tytułu niezgodności treści/usługi cyfrowej z umową.

4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Sprzedawca informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

XI. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

1. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o prowadzenie Konta, usuwając Konto w ustawieniach lub kontaktując się z Usługodawcą. Rodzic Użytkownika, który nie ma pełnej zdolności do czynności prawnych, może zażądać usunięcia Konta, pisząc na adres kontakt@osemkownik.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na już opłacone Usługi płatne do końca opłaconego okresu, chyba że zażądano inaczej. Usunięcie Konta wyłącza Płatność cykliczną: kolejne obciążenia karty nie są pobierane.
2. Usługodawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta lub zawiesić dostęp do Serwisu, z ważnych przyczyn, w szczególności gdy Użytkownik:
   1. istotnie lub uporczywie narusza Regulamin lub prawo;
   2. dostarcza treści bezprawne;
   3. działa na szkodę Serwisu lub innych Użytkowników.

   O zamiarze i przyczynie Usługodawca informuje Użytkownika z wyprzedzeniem, chyba że wymóg niezwłocznego działania wynika z przepisów prawa lub bezpieczeństwa. Rozwiązanie nie pozbawia prawa do zwrotu za niewykorzystaną, opłaconą część Usługi płatnej, jeżeli rozwiązanie nastąpiło z przyczyn niezawinionych przez Użytkownika.

XII. Darmowy pakiet AI

1. W ramach Darmowego pakietu AI Użytkownik posiadający Konto może bezpłatnie:
   1. przekazać do sprawdzenia przez AI 3 rozwiązania zadań z bazy zadań, według zasad oceniania danego zadania;
   2. przeprowadzić 3 rozmowy z korepetytorem AI, każdą przy innym zadaniu z bazy zadań; liczba pytań w jednej rozmowie jest ograniczona.

   Darmowy pakiet AI przysługuje jeden raz na Konto i nie odnawia się. Do limitu sprawdzeń wlicza się każde sprawdzenie wykonane na Koncie, także w czasie wcześniejszej Usługi płatnej.

2. Darmowy pakiet AI jest usługą bezpłatną. Nie wymaga podania danych instrumentu płatniczego ani dokonania płatności, nie stanowi umowy o Usługę płatną i nie przechodzi automatycznie w Usługę płatną.
3. W celu przeciwdziałania nadużyciom, w szczególności zakładaniu kolejnych Kont w celu ponownego otrzymania Darmowego pakietu AI, Darmowy pakiet AI otrzymują najwyżej 3 Konta, których pierwsze logowanie nastąpiło z tego samego Łącza w okresie 30 dni. O przyznaniu Darmowego pakietu AI Serwis rozstrzyga automatycznie przy pierwszym logowaniu do Konta, a rozstrzygnięcie nie zmienia się przy kolejnych logowaniach, także z innego Łącza.
4. Konto, któremu nie przyznano Darmowego pakietu AI, zachowuje pełny dostęp do usług Darmowych oraz możliwość zakupu Usług płatnych. Ponieważ z jednego Łącza może korzystać wiele osób (np. sieć szkolna, sieć domowa rodzeństwa, sieć komórkowa), Użytkownik, który uważa, że Darmowy pakiet AI nie został mu przyznany niesłusznie, może zwrócić się do Usługodawcy na adres kontakt@osemkownik.pl. Usługodawca rozpatruje takie zgłoszenie w terminie 14 dni i może przyznać Darmowy pakiet AI.
5. Ze względu na koszty narzędzi AI Usługodawca stosuje dzienne limity korzystania z AI, wspólne dla wszystkich Użytkowników. W danym dniu sprawdzenie rozwiązania lub rozmowa z korepetytorem AI mogą być więc chwilowo niedostępne. Niewykorzystane z tego powodu sprawdzenia i rozmowy można wykorzystać w późniejszym terminie.
6. Usługodawca może zakończyć udostępnianie Darmowego pakietu AI lub zmienić jego zakres na przyszłość, informując o tym w Serwisie. Zmiana nie odbiera sprawdzeń i rozmów już wykorzystanych ani wyników tych sprawdzeń.
7. Obchodzenie warunków Darmowego pakietu AI, w szczególności zakładanie kolejnych Kont lub korzystanie z narzędzi zmieniających Łącze w celu ponownego otrzymania Darmowego pakietu AI, stanowi naruszenie Regulaminu. W takim przypadku Usługodawca może odebrać Darmowy pakiet AI Kontom, które z niego w ten sposób skorzystały.

XIII. Próba Pro

1. Próba Pro jest usługą bezpłatną. Nie wymaga podania danych instrumentu płatniczego ani dokonania płatności i nie stanowi umowy o Usługę płatną.
2. Z Próby Pro może skorzystać Użytkownik, który łącznie spełnia następujące warunki:
   1. posiada Konto z potwierdzonym adresem e-mail;
   2. na jego Koncie nie zakupiono wcześniej Ósemkownika Pro, w tym takiego, którego okres już upłynął lub za który zwrócono płatność;
   3. nie korzystał wcześniej z Próby Pro, ani na tym Koncie, ani na innym Koncie założonym na ten sam adres e-mail.

   Z Próby Pro można skorzystać jeden raz. Za ten sam adres e-mail uznaje się także adres różniący się wyłącznie wielkością liter, dopiskiem po znaku „+” albo, w przypadku adresów w domenie gmail.com, kropkami w nazwie użytkownika.

3. Próba Pro rozpoczyna się z chwilą kliknięcia przez Użytkownika przycisku „Wypróbuj Pro za darmo” i trwa 14 dni albo do wykorzystania limitu zadań, o którym mowa w ust. 4 lit. b, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
4. W ramach Próby Pro Użytkownik może:
   1. przejść pełne ustawienie Ósemkownika Pro: wskazać rok egzaminu ósmoklasisty i przedmioty, określić czas na naukę oraz, opcjonalnie, sprawdzić poziom wiedzy i umiejętności;
   2. rozpocząć 5 zadań ze ścieżki nauki; zadanie liczy się do limitu z chwilą jego rozpoczęcia, a zadanie rozpoczęte w trakcie Próby Pro można dokończyć;
   3. przekazać do sprawdzenia przez AI 3 rozwiązania zadań;
   4. przeprowadzić 3 rozmowy z korepetytorem AI przy zadaniach ze ścieżki nauki, niezależnie od rozmów udostępnianych bezpłatnie w innych częściach Serwisu.
5. Ze względu na koszty narzędzi AI Usługodawca stosuje dzienne limity korzystania z AI, wspólne dla wszystkich Użytkowników. W danym dniu sprawdzenie rozwiązania lub rozmowa z korepetytorem AI mogą być więc chwilowo niedostępne. Niewykorzystane z tego powodu sprawdzenia i rozmowy można wykorzystać w dalszym czasie trwania Próby Pro.
6. Próba Pro nie przechodzi automatycznie w Usługę płatną. Zakup Ósemkownika Pro jest odrębną decyzją, podejmowaną na zasadach rozdziałów „Konto Użytkownika” i „Usługi płatne”. Skorzystanie z Próby Pro nie wpływa na cenę Ósemkownika Pro ani na możliwość skorzystania z kodów rabatowych.
7. Po zakończeniu Próby Pro plan nauki, odpowiedzi i wyniki Użytkownika pozostają na Koncie. Ścieżka nauki i pozostałe funkcjonalności Ósemkownika Pro są niedostępne do czasu zakupu Ósemkownika Pro, po którym Użytkownik kontynuuje naukę od miejsca, w którym ją przerwał.
8. Usługodawca może zakończyć udostępnianie Próby Pro lub zmienić jej warunki na przyszłość. Zmiana nie dotyczy Prób Pro rozpoczętych przed jej wprowadzeniem, które trwają na dotychczasowych zasadach.
9. Obchodzenie warunków Próby Pro, w szczególności zakładanie kolejnych Kont w celu ponownego skorzystania z Próby Pro, stanowi naruszenie Regulaminu. W takim przypadku Usługodawca może zakończyć Próbę Pro przed upływem jej czasu.

XIV. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie Usługi płatne zakupione i przyjęte do realizacji przez Usługodawcę przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu ich zakupu, z zastrzeżeniem ust. 3. Przy Płatności cyklicznej dniem zakupu jest dzień zawarcia umowy.
2. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia opublikowania w Serwisie. Usługodawca poinformuje Użytkownika na 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości e-mail zawierającej odnośnik do tekstu zmienionego Regulaminu. W razie, gdy Użytkownik nie akceptuje nowej treści Regulaminu, obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Usługodawcę, co skutkuje rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
3. Zmiana Regulaminu obejmuje trwającą umowę z Płatnością cykliczną wyłącznie z ważnych przyczyn, to jest w razie zmiany przepisów prawa lub ich wykładni przez sądy lub organy, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług w Serwisie, zmiany warunków dostawców narzędzi AI lub operatora płatności albo konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu lub przeciwdziałania nadużyciom. Zmiana nie dotyczy Okresu rozliczeniowego opłaconego przed jej wejściem w życie i obejmuje umowę od pierwszego obciążenia po dniu wejścia zmiany w życie, jeżeli po zawiadomieniu zgodnie z ust. 2 Płatność cykliczna nie została wyłączona przed tym obciążeniem (rozdz. VIII ust. 9).

XV. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 02.11.2026 r.